安嘉·公园绿洲项目开盘策划方案
目 录
CONTENTS
活动前
1. 综述 -------------------------------------------------------------------
2. 活动目的 ---------------------------------------------------------------
3. 活动内容 ---------------------------------------------------------------
4. 相关支持 ---------------------------------------------------------------
5. 前期准备 ---------------------------------------------------------------
6. 审批流程 ---------------------------------------------------------------
7. 开盘前后框架 -----------------------------------------------------------
8. 执行流程 ---------------------------------------------------------------
9. 费用预算 ---------------------------------------------------------------
10. 人员分工 ---------------------------------------------------------------
11. 天气预报 ---------------------------------------------------------------
12. 媒体发布 ---------------------------------------------------------------
13. 媒体邀请 ---------------------------------------------------------------
14. 开盘前一周意向客户告知 -------------------------------------------------
15. 礼品与抽奖 -------------------------------------------------------------
16. 售房部前期物料准备 -----------------------------------------------------
17. 公司后勤物料清单 -------------------------------------------------------
18. 礼仪公司安排及选项 -----------------------------------------------------
19. 餐饮准备 ---------------------------------------------------------------
20. 活动准备及日程安排 -----------------------------------------------------
活动中
□ 开盘操作 ----------------------------------------------------------------
□ 突发事件 ----------------------------------------------------------------
活动后
□ 善后工作 ----------------------------------------------------------------
□ 效果评估 ----------------------------------------------------------------
前言
----- 弓拉满,势做足,一切为了销售!
服务客户:焦作市安嘉房地产地产开发有限公司
服务产品:安嘉·公园绿洲项目
开盘时间:2007年5月1日
推广主题:开盘·购房
推广目的:通过开盘·购房活动,制造新节点、新刺激,顺利实现一期销售,为二期销售做好铺垫。
活动场地:安嘉·公园绿洲项目售楼部
参加人数:预计200组客户
主办单位:焦作市安嘉房地产开发有限公司
策划执行:郑州精顺房地产策划营销有限公司
活动前
----- 一个好的开始是成功的一半!一. 综述
1. 开盘活动,制造新节点、新刺激,是吸引客户购买的关键点。我们遵循:客户积累—客户锁定—节点爆发;层层递进—集中突破—阶段把握—立体攻势的推广原则,充分利用优惠的价格手段、现场气氛营造以及集中成交的羊群效应,促成新客户成交。
2. 开盘的意义还在宣告安嘉公园绿洲正式进入市场,开始了正式的上市销售,对内部工作人员也通过热闹的活动以及销售的实现,增强信心、鼓舞士气。
3. 现场环境展示是提高成交率和吸引新客户的重要亮点,是开盘准备工作的重点。本案活动宗旨, 遵循体验式营销的原则,让消费者实现“听讲”、“想象”、“观赏”与“体验”着力营造优雅、愉悦 、健康、透明、开放、 互动的现场体验氛围,推动本案的开盘·购房。
二. 活动目的
1. 通过缜密细致的活动安排,加深客户对产品的认可度,争取达到高购房率。
2. 检验价格水平是否合适,检测前期项目营销推广思路是否正确,反馈销售卖点,确定与调整下一步营销方案。
3. 本案盛典是面向政府、社会、客户、传媒的一次适时的、良好的形象宣传机会,是树立安嘉地产的整体形象的良好契机,同时,完美实现一期销售,为二期销售夯实基础及形成良好的社会口碑。
三. 活动内容
1. 开盘仪式 (详细方案在后面)
2. 定金2万,排队选房
3. 幸运抽奖(详细方案在后面)
4. 低排量,汽车展销
四. 相关支持
礼品、奖品;广告、媒体支持;礼仪公司、协助单位
五.前期准备
六.审批流程
七、开盘前后框架

八.执行流程

□ 活动费用预算
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编号 |
项目 |
费用 |
总计 |
备注 |
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1 |
礼仪庆公司报价 |
元 |
元 |
计费标准见合同 |
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2 |
记者红包(联系郭部长) |
元/人 (共×人) |
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现场报采访等 |
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3 |
电台摄影人员费 |
元/人 (共×人) |
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现场报摄像等 |
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5 |
午饭、饮料费用 |
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自买或外请 |
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6 |
晚宴 |
元/桌 |
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庆祝、酬谢 |
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7 |
花卉租赁费用 |
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植物租赁 |
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8 |
广告费 |
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播出与刊登费 |
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9 |
礼品 |
元/人/个 |
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赠送 |
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10 |
奖品费 |
一等奖 元/人/个
二等奖 元/人/个
三等奖 元/人/个 |
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抽奖 |
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11 |
印刷品 |
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请柬,宣传单等 |
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12 |
发电机 |
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保障电的供给或买或租 |
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13 |
突发急救 |
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安全药箱或雇员费 |
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14 |
鸣炮、烟花 |
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自买或庆典公司提供 |
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15 |
保安 |
10人 |
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16 |
其它 |
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合计 |
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人员安排
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公司负责人 |
现场总控 |
现场后勤 |
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财务收款 |
嘉宾接待 |
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取款车司机 |
按揭银行现场服务 |
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发礼、奖品 |
律师现场服务 |
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突发事件处理 |
抽奖,发放奖品,奖品登记 |
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案场负责人 |
现场总控 |
组织排队 |
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发放临时排号牌 |
进场人员指挥 |
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验收临时排号牌 |
现场接待,选房 |
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粘贴销控板 |
公布区公布 |
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热线接听 |
经理签约 |
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礼仪公司 |
礼仪服务总控 |
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媒体发布 |
现场采访 |
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□ 天气预报
通过12121查询未来七天的天气:(及时应变)
前第七天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第六天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第五天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第四天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第三天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第二天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
前第一天:晴天□ 阴天□ 阴转雨(雪)□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□
查询完毕后,及时做相应的工作准备。
□ 媒体发布
焦作日报□ 电视广告□ 公交车□ 公交车厅□ 户外广告牌□ 短信群发□ 网络□
□ 媒体邀请
新闻通稿的写作、相关资料的准备。
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编号 |
媒体 |
发稿时间 |
图片新闻 |
备注 |
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1 |
焦作日报 |
开盘第二天 |
软文加图片 |
整版 |
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2 |
网络 |
开盘第二天 |
软文加图片 |
焦作信息港网站 |
□ 开盘前一周意向客户告知
一、制作选房说明
1、 易拉宝的形式,把选房说明公布于众(提前一周做好,内文见附件)
2、 打印成份的携带式选房说明书(提前一周做好,内文见附件)
二、销售人员各负责其客户的通知
1、 在开盘日前一周开始公布价格、通知客户选房方法。
2、 时间、地点通知。
3、 选房时所带资料的通知。 销售落实
三、通知方式:
电话□ 发放邀请函□ 售楼部易拉宝公布□ 报纸公布□ 电视公布□
四、选房说明:
感谢您对安嘉公园绿洲项目的关注和支持,我们将与2007年5月1日开盘,并进行首轮选房活
动:
时间:2007年5月1日
地点:安嘉·公园绿洲销售中心
选房流程:
喊号 根据临时号牌进入选房区 选房 交定 签署《商品房定单》 抽奖
鉴于意向客户较多,为确保整个活动公平有序,公司以当天早上排队顺序为准,发放临时号牌,选房顺序将按临时号牌的编号进行:
活动安排如下:
1. 选房开始后,客户持临时号牌依次验号进场,每次进7个号。对于不在场的客户,工作人员将连喊三声,仍不到场的话,该号牌作废;
2. 每个意向号选房时间为20分钟,上一组清场后下一组进场,依次循环。如在既定时间内没有选到合适房源,须等所有客户选完后方可参加第二轮选房;
3. 客户进场后,由工作人员进行“一对一服务”,请在工作人员的引导下进行各项选房活动;
4. 每套单位定金为人民币2万元整(¥20000元);
5. 所有已选房客户由销售代表引领签订《商品房定单》及交足定金,否则所选房号不予保留,焦作市安嘉房地产开发有限公司有权另行出售;
6. 为保持选房秩序,一个家庭只允许两个人进场;
7. 请妥善保管选房过程中发生的相关单据;
8. 选房后请接着参加幸运公园大抽奖;
9. 本次活动最终解释权归焦作市安嘉房地产开发有限公司所有;
注:签署《商品房定单》所需资料为本人身份证、足额定金收据。
重要声明:在举行本轮认购选房活动时,安嘉公园绿洲项目已取得《商品房预售许可证》,预售证号为:××××××××××××××××
本轮认购选房活动即为正式合法销售行为,本轮选房即为正式购房定金,具备法律效力,违约者定金不予退还。
五,价格策略
倒计时价格提升策略:
倒计时价格提升,人为制造热销场面,利用消费者从众心理,买涨不买跌,迅速作出购买行为,促进销售。同时,阶段性的价格提升,让客户感受到项目的增值潜力。
在售楼处门口树立钢架牌,写上价格提升倒计时时间,制造热销气氛。
具体如下安排:
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第一阶段
(内部购房期当天) |
第二阶段
(内部购房期第一周) |
每三阶段
(内部购房期第二、三周) |
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购房客户在购房当日购房,一次性付款可享受30元/平方折优惠,按揭可享受20元/平方优惠。 |
购房客户在开盘后一周内购房,一次性付款可享受20元/平方优惠,按揭可享受10元/平方优惠。 |
购房客户在第二周,第三周购房,一次性付款可享受10元/平方,按揭无优惠。 |
□ 礼品与抽奖:
一、提案
1、 奖品与小礼品种类(开盘前10天定)
2、 采购数量(开盘前一周定)
A:当天参加开盘典礼的领导礼品 B:当天购房客户的礼品、奖品数量
3 、费用预算(开盘前一周定)
4、 采购时间的安排(开盘前15天陆续到位)
二、奖项设置:
1、 一等奖——3名 奖电视机各一台
2、 二等奖——5名 奖电磁炉各一台
3、 三等奖——20名 奖豆浆机各一台
三、奖项说明及发放办法:
为了答谢各位对安嘉公园绿洲的关心与厚爱,我们将在今日选房过程中穿插礼品、奖品的发放与抽取。
奖项说明:
凡是今天选定房的客户,到财务交款区,交足两万元定金并签订商品房定单后,执定金收款收据与商品房定单书,就可以在奖品区参加抽奖,我们将开设一等奖3名,奖品是×××;二等奖5名,奖品是×××;三等奖20名,各奖×××奖一台。在今天这个特别的日子里,愿好运一直陪伴着您。
说明:抽奖时间有两种,1是把客户集中抽奖,2是分组分散抽奖。前者可以聚集人气,烘托气氛,后者则迅速疏散群众,免得聚众闹事。
□ 售房部前期物料准备
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时间 |
具体安排 |
参与部门 |
负责人 |
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最迟开盘前1天到位 |
临时号牌(印刷150个) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
房源去化小标签(印刷150个) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
房源去化展板1个(制作) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
购房说明展架1个(制作) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
抽奖说明展板1个(制作) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
选房说明书 (印刷300份) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
倒记时价格提升钢架牌1个(易拉宝?) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
区域指示牌(等候区、交费区、签约区、抽奖区)(制作) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
房源表,价格表(销售人员人手一份) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
商品房定单 |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
开盘海报(印刷3万份) |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
多备签字笔,稿纸 |
项目部 |
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最迟开盘前1天到位 |
雨伞(定作) |
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□ 公司后勤物料清单
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时间 |
清单名称 |
参与部门 |
负责人 |
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最迟开盘前1天到位 |
电视机3台,电磁炉5台,豆浆机20台 |
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最迟开盘前1天到位 |
抽奖台,背景墙 |
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最迟开盘前1天到位 |
抽奖箱1个,已抽奖、已领奖,两个小章 |
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最迟开盘前1天到位 |
喊话喇叭2个 |
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最迟开盘前2天到位 |
排队隔离带100米(银行借用) |
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最迟开盘前1天到位 |
排队人员早餐,牛奶、花生奶,面包 |
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最迟开盘前1天到位 |
售房部花篮(假桃花2盆) |
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最迟开盘前1天到位 |
备用小板凳30个 |
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最迟开盘前1天到位 |
收据、验钞机、刷卡机、银行人员现场收款 |
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最迟开盘前1天到位 |
售房部拉花 |
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最迟开盘前1天到位 |
保安10个 |
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最迟开盘前1天到位 |
咖啡、小点心。(体验式营销) |
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最迟开盘前1天到位 |
售房部门前树干缠金色彩绸 |
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□ 礼仪公司安排及选项:
1、开盘前半个月礼仪公司到位,并签署合作合同(合同礼仪公司提供)
2、礼仪提供要求打勾:
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□升空气球6个 |
□彩虹拱门1个 |
□灯笼柱2个 |
□异型充气卡通 |
□舞台/地毯 |
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□音响 |
□签到系列 |
□皇家礼炮 |
□舞台、背景架 |
□礼仪小姐 |
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□条幅横幅8个 |
□背景喷绘 |
□请柬/邀请函 |
□庆典花篮 |
□香槟塔 |
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□艺术编织气球 |
□场外桌椅 |
□绶带 |
□落地式广告伞 |
□活动帐篷 |
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□鲜花迎宾花牌 |
□鲜花 |
□胸花 |
□专题摄像摄影 |
□威风锣鼓 |
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□庆典司仪 |
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□抽奖台背景架 |
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3、费用预算由礼仪公司根据所提供服务内容出具清单。
□ 开盘活动前准备及日程安排:
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开盘前18天 |
拟开盘/购房活动方案,交甲方审批;( )` |
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开盘前15天 |
人员分工的确定,并实施责任到“户”,活动费用到位; |
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开盘前14天 |
活动所要邀请人员的确定,主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定;( )` |
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开盘前12天 |
请柬数量的确定、购买来宾赠送礼品数量的确定、购买; |
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开盘前8天 |
庆典活动人员确定,礼仪小姐、主持人、锣鼓队、军乐队等选定; |
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开盘前10天 |
联系庆典公司,提出活动操作要求,由庆典公司撰写活动方案; |
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确定发布媒体、版面、版位、时间、形式,以及夹报设计印刷; |
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开盘前9天-前4天 |
电视、报纸稿的设计、修改、确认,签订发布合同,夹报印刷; |
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开盘前3天-前1天 |
电视媒介、报纸稿、夹报发布(此时间可根据具体情况调整); |
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开盘前7天 |
空飘气球、拱门、喷绘画面等文字性东西的确定; |
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未来7天天气预报的查询;( )` |
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开盘前6天 |
开盘所需装饰材料的准备,盆花,拉花,窗花,中国结,等; |
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活动请柬的发送;( )` |
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价格,选房购房的提前告知;( )` |
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开盘前5天 |
庆典活动各个硬件设备由庆典公司准备好,空飘气球、拱门、舞台、喷绘画面等制作好;( )` |
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开盘前4天: |
活动现场场地平整、打扫;( )`
活动当天各个环节负责人的再次确定;( )`
活动所需电压确定(专人负责)以防开盘当天突然停电,动力发电机或材油发电机准备;( )`
现场急救药箱(速效救心丸)购买或外请医务人员(时间告知) |
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开盘活动前3天 |
活动现场的装饰开始制作;( )`
电视、报纸等广告发布;( )` |
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开盘活动前2天 |
售楼部现场装饰到位(礼仪公司负责);( )`
工地现场旗帜、条幅装饰;( )` |
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开发商找城管、工商协调;( )`
营业执照准备好;( )`
精顺预定花篮2个给甲方祝贺;( )` |
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客户开盘当天看房安全通道问题解决,要么锁门不让看房,要么布置安全通道,专人负责看护;( )` |
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开盘活动前1天 |
同甲方最后一次沟通方案,检查活动各个环节; |
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活动休息区的准备与划分,包括选房区、公布区、礼、奖品区、财务收款区、领导休息区、来宾休息、等候区、接待区、冷餐会区域、演艺区等;( )` |
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开盘所需项目到位,气球、拱门、喷绘等的施工(庆典公司晚
完成);( )` |
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售房部门口树木缠彩绸,周边树木插彩旗;( ) |
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向庆典公司提供相应的设备如水、电等;( )` |
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活动休息区的布置,水果、饮料等的到位,礼、奖品到位、样板间鞋套数量保证、人员分工再次落定;( )` |
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活动结束如有宴会,甲方负责邀请相关人员到预定的酒店就餐; |
□ 开盘活动前组织排队的种种可能和方法:
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1,蓄积客户多的情况 |
开盘3天前释放价格,告知开盘当天排队信息。
开盘前一天,将自发组织的排队者,发放临时号牌将其疏散。
开盘前一天,用隔离带或者交手架,将排队通道布置好。
排队位置可以选择在售房部以外较远的位置,以免造成混乱。 |
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2,蓄积客户少的情况 |
开盘前5天释放价格信息,告知以排队顺序选房。
开盘前一天,用隔离带或者交手架,将排队通道布置好。
开盘当天早上,发放临时号牌。
排队位置可以选择在售房部旁边,以烘托人气。 |
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3,内部认购房源处理 |
1、向开发商讲明厉害关系,尽量避免、减少内部认购发上
2、封锁一栋搂,为内部认购人准备。
3、让内部认购者,提前找托来替自己排队,确保第一批进场客户都是自己人。
4、开盘前一天,同于销控房源有冲突的客户谈话,把问题提前解决,以免开盘当天闹事,情绪影响其他客户。
5、开盘当天,根据客户排队状况,确定采用明销控,还是暗销控,还是先暗销控,后明销控? |
活动中
----- 名流云集在公园,万众注目看绿洲!
□开盘活动当天活动安排及选房现场工作流程:
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6:00 |
案场工作人员到位,业务员换装完毕,点名;( 罗桦 )` |
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6:30 |
对认购工作进行“战前动员”, 李总监宣读郑州公司的《战前动员书》(附件)再次统一约访客户的电话说辞;( 李总监 )` |
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上午的客户质量高,氛围好,因此上午要尽可能多的抓客户,每组进场客户时间一定要控制好。下午,优质房源流失后要尽可能多的转换客户,在客户所要房源流失的情况下千万不能慌。 |
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6:50 |
活动所需硬件项目如隔离带、凳子、奖品、气球、彩虹门、舞台、喷绘、花篮、音响,以及案场相关物料全部到位;( 梁总,王总,王威 )` |
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售房部门前树干缠金色彩绸;( 梁总 保安 )` |
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7:00 |
全体业务员开始给A类客户打电话,告知已有客户排队、房源紧张、抓紧时间赶到,保证意向较强客户提前到场排队;( 罗桦 ??? )` |
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7:00 |
主持人、锣鼓队、抽奖相关人员到位;( 王总 ) |
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7:10 |
礼仪公司调试音响,播放音乐,锣鼓队配合;( 王总 )` |
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7:10 |
协助购房人员排队;( 周总监 韩强 王明超 12名保安 ) |
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7:30 |
发放凳子,发放早餐;( 周总监 韩强 王明超 12名保安 ) |
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场外情况监控、秩序维护;( 周总监 2名保安 ) |
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7:30 |
财务人员分工细化、明确,各就各位;( 刘会计,焦会计 )
银行负责收验款,公司财务负责在《商品房定单》上盖章。( 工行 财务会计 ) |
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7:30 |
汽车车展到位;( 王威 ) |
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7:30 |
主持人再次熟悉活动流程;( 主持人 ) |
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7:40 |
客户陆续到来,负责人组织排队;( 周总监 韩强 王明超 )
外请记者由指定人员接待陪同;( 梁总 )
锣鼓队、礼炮、音响开始交替演奏;( 王总 )
摄影师开始摄像;( 梁总 周总监 )
接听热线的工作人员到位(始终不离场);( )
鞭炮到位;( 梁总 ) |
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7:50 |
参加活动的来宾基本已经到齐,活动即将开始;
负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动;( 李总监) |
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8:08 |
开盘活动开始,基本按照活动流程进行,主要分为以下几个部分;
由主持人宣布开盘仪式正式开始,(礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮);锣,放鞭炮;( 王总 礼仪公司 ) |
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8:10 |
房源表的标记准备完毕;( 罗桦 唐军平 刘芳 ) |
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8:10 |
发放临时号牌;( 周总监 韩强 王明超 ) |
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8:20 |
业务员列队完毕等待接待客户;( 罗桦 ) |
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8:28 |
售房部门口,控制持续,检查临时号牌,宣布选房正式开始并叫号,请第一批客户(一次进7名客户)到选房区选房,三声不到自动跳过;( 薛晓斌 王明超 2个保安 )
收缴或者撕去号牌副券以免重复使用;( ) |
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8:32 |
前台要不断给未选房客户强调选房时间不得超过20分钟(不断造势,营造紧张气氛);( 罗桦 ) |
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8:32 |
业务员实施“一对一服务”,对客户所要选房源进行一次付或按揭的简单计算,客户选定房源后:
1,询问房源;(总台,请问1#1单元1号房是否可以介绍?)
2,如有房源,询问是否可以下定;(总台,我的客户想定1#1单元1号房,请问是否可以下定?)
3,前台:恭喜可以下定;
4,划销控。总台:“标识人员请注意,1#1单元1号房请标识。”
5,标识人员:“1#1单元1号房标识完毕。”
5,填写《商品房定单》,交总台确认,
6,总台盖售房部章,篮联登记留总台,红联,白联交业务员;( )
7,前台恭喜客户定房,报房源,写房源单(同事请注意,某某客户订购公园绿洲×号楼×单元×层×户,恭喜了!)(鼓掌);( )
8,业务员引导客户到财务交钱并盖章;( ) |
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8:40 |
总台收到《商品房定单》蓝联后进行登记;( 罗桦 丁彩霞 ) |
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现场监控:对发生的特殊情况及时作出反应并协调解决;( 张总 ) |
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8:50 |
清场:总台宣布清场时选房工作停止,如果客户正在办理交款手续可以继续办理。未选定房源且坚决不退场的客户,必须在下一轮客户退场前,在财务室办理完毕定房手续,不能在大厅停留,定房与否都必须同下轮客户同时退场;( 业务员 保安 )
现场事故协调;( 杨总 保安 ) |
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8:55 |
第二轮喊号进场,依次循环。 |
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主持人视现场情况重申现场选房规则及抽奖说明;( 主持人 )
保洁随时保持场面清洁;( 保洁阿姨 )
取款车场外就位;( 银行 )
播放与项目气质相符的背景音乐,音量以不影响前台叫号讲话;( 丁经理 )
现场媒体可进行采访与报道(配合采访人员事先安排到位)( 梁总 ) |
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8:40 |
组织抽奖;( 王金胜 2名保安 )
验明客户身份,盖“已抽奖”小章;( 小原 )
礼品登记,盖“已领奖”小章;( 小崔 )
发放礼品;( 阎师傅 ) |
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12:20 |
停止认购,整理房源
1. 总台将《商品房定单》和认购房源表进行核对、盘点。
2. 财务人员核对所收款项和《商品房定单》。
3. 业务员根据上午认购的房源情况和仍在排队客户的意向情况,通过电话沟通,引导客户认购其他房源。( 李总监 罗桦 丁彩霞 ) |
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12:30 |
工作人员,以及排队购房人员中餐时间,盒饭持续供应( 梁总 ) |
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13:00 |
继续选房; |
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17:00 |
选房结束,撤场,整理房源,财物与售房部核对房源; |
□ 突发事件:
如现场出现突发闹事事件,由现场保安在第一时间内,向活动当天最高领导及时汇报,之后根据命令执行方案,处理方法:
1、 协调公安部门提前过来维护现场秩序。
2、 提前准备房间,找有权威者单独于闹事者谈话。
活动后
-----总结,评估,更进一步!
活动后
□ 善后工作:
1. 媒体报道资料收集、归档
2. 费用结算
3. 合同签订并及时督促按揭客户递交按揭资料
□ 效果评估
活动效果分析、评估